利用規約 - ダイブアドベンチャートラベル

利用規約

Dive Adventure Travel を通じてウェブサイトを使用したり、プロフィールを作成したり、予約を完了したりする場合、お客様は以下に説明する利用規約を読み、理解し、同意したことに同意するものとします。情報を注意深くお読みください。

予約

– ダイブアドベンチャートラベルは代理店であり、オペレーターにそれに応じた料金を請求します。予約は、ダイブアドベンチャートラベルとゲスト/顧客の間の契約ではなく、ゲストとオペレーターの間の契約となります。

– 予約はウェブサイト www.diveadventure.travel を通じてオンラインで行われ、オペレーターの要求された製品の在庫状況に応じて行われます。

– 弊社の予約サービスに関して、お客様に手数料を請求することはありません。弊社のウェブサイトを通じてサプライヤーに予約をいただいた場合、サプライヤーは弊社に手数料を支払います。

– ダイブアドベンチャートラベルはオペレーターとの予約手続きを行いますが、オペレーターが提供する商品については責任を負いません。

– 予約が確定し、支払いが完了した後、ダイブアドベンチャートラベルはオペレーターが必要とする追加情報をお客様にお尋ねします（パスポートのコピー、ダイビング/旅行保険の証明、健康証明書、フライトの詳細など、これらに限定されません）。ゲストから情報が送信されない場合、当社は該当する予約ポリシーに従って予約をキャンセルする権利を有します。

– お客様が旅行中に援助を必要とする場合、当社は最善を尽くしてお手伝いいたしますが、いかなる状況においても当社はそのようなサービスに対して責任を負いません。

予約手順

1.手順：予約リクエストを送信するには、ダイブアドベンチャートラベルメールアドレスとパスワードを入力します。

2. ステップ: お客様は当社のウェブサイトで提供されているダイビングトリップを選択し、必要な情報をすべて含めて予約フォームに記入します。予約番号と予約の詳細が記載された事前情報メールが届きます。当社チームから支払いオプションのリンクが記載された確認メールが届くまで、フライトを予約しないでください。

3. 手順: オペレーターが予約を確認すると、支払いオプションへのリンクが記載された別のメールが届きます。

4. ステップ: お支払いが完了すると、最終的な予約確認書がメールで送信されます。これで予約が完了します。予約確認書は、予約の証明と管理用の請求書の両方として機能します。

5. ステップ: 旅行の運営者のためにすべてのゲスト情報を収集します (パスポートのコピー、ダイビング/旅行保険の証拠、健康証明書、フライトの詳細などを含むがこれらに限定されない)。そのために、当社はお客様に追加のメールを送信するか、場合によっては運営者がお客様に直接連絡します。

支払い手続き

– ダイブアドベンチャートラベルは、全額のお支払いを受領した時点で予約を確定します。全額は予約日にお支払いいただきます。

– お客様は PayPal または銀行振込でオンラインでお支払いいただけます。この取引で銀行またはクレジットカード会社が請求する追加料金については、当社は一切責任を負いません。予約リクエストがオペレーターによって確認された後、お支払いリンクを記載したメールをお送りします。

– 支払いが不完全な場合（クレジットカードのチャージバックや当社以外の銀行振込など）、Dive Adventure Travel は発生した費用を顧客に請求する権利を留保します。

– Dive Adventure Travel は、PayPal などの支払いパートナーや銀行振込に使用される銀行のサービスについては責任を負いません。

– すべての料金は米ドルで請求されます。

– ご予約の完了に際して、追加のクレジットカード手数料やお支払い手数料は発生しません。

– 払い戻しは常に元の支払いと同じ通貨で行われます。

特別なお願い

– ゲストの特別リクエスト（レンタル用具、特別食のリクエスト、特定の追加キャビン設備、リクエストされた（ダイビング）コース、リクエストされたアクティビティなど）は、予約フォームで行うことができます。ダイブアドベンチャートラベルは、予約プロセス中にこれらのリクエストをオペレーターに送信します。その後の調整は、ゲストとオペレーターの間で行われます。ダイブアドベンチャートラベルは、特別リクエストの可用性または状態について一切責任を負いません。

– 空港/ホテル送迎の場合は、フライト番号、到着時間、集合場所を確認するため、オペレーターに直接ご連絡いただくようお願いいたします。

ゲストの義務

– お客様は、渡航先の国のパスポート、ビザ、健康に関するすべての要件を満たしている必要があります。ご出発前に、お住まいの政府が発行した最近の渡航禁止事項、警告、発表、勧告をご確認ください。また、熱帯病の予防接種や予防について医師に問い合わせ、そのアドバイスに従ってください。Dive Adventure Travel では医療アドバイスは提供できません。

– ボートまでの往復の交通手段はお客様ご自身の責任となります。オペレーターが空港や近くのホテルからの無料または有料の送迎を手配する場合があります。送迎を手配するにはオペレーターに直接お問い合わせください。

– ダイビング旅行には、オペレーターが定める健康および障害の要件を満たす必要があります。オペレーターは、お客様がダイビングに適しているかどうかを確認するために健康管理フォームへの記入を求める場合があります。ダイビング旅行の前に医師による健康診断を受けることをお勧めします。特別な対応や車椅子の使用が必要となる身体的または精神的な病気、障害、その他の症状がある場合は、予約時にお知らせください。

– ダイビングアクティビティに参加するには、必要なスキルをすべて備えていることを確認するために、PADI や SSI などの組織によるダイビング認定が必須です。ダイビングツアーの条件が厳しい場合があるため、オペレーターは最低限の認定レベルと最低限のダイビング回数を要求する場合があります。これらの要件を満たしていることを確認してください。要件が不明な場合は、お問い合わせください。

– ダイブアドベンチャートラベルでは、ダイビング/スポーツ事故や予期せぬ出来事や状況が発生した場合に備えて、不測の事態やアドベンチャー旅行関連のリスクをカバーするダイビングおよび旅行保険の購入をお客様にお勧めしています。ダイブアドベンチャートラベルではいかなる種類の保険も提供していません。お客様はご自身の旅行およびダイビング保険を購入する責任があります。

– ゲストはオペレーターの規則を遵守する必要があります。ゲストが規則に違反した場合、オペレーター (または船長) は乗船を拒否したり、ダイビングアクティビティやオペレーターが提供するアクティビティを拒否したりする権利を有します。

– お客様の到着が移動中に遅れ、予定の出発時刻までに船に到着できなかった場合、お客様は船に追いつくために必要なすべての費用を負担することになります（それが可能な場合）。これには陸上の宿泊施設での宿泊や代替のダイビング手配なども含まれます。このような状況を避けるため、出発日の少なくとも 1 日前にご出発いただくことをお勧めします。

キャンセル

– ライブアボード運営会社によって、ゲストに適用されるキャンセルポリシーが異なる場合があります。ゲストは特定の予約条件に同意する必要があります。

– 不可抗力の事態が発生した場合、運営者のポリシーが変更になる場合があります。

お客様が予約の変更を希望される場合、Dive Adventure Travel が適切な代替旅行を見つけるお手伝いをいたします。

– 旅行に不参加または早期に出発された場合は、出発後のキャンセルとみなされます。その場合、お客様への払い戻しは適用されません。

– キャンセルによる（一部）払い戻しの場合、オペレーターのキャンセルポリシー（6. キャンセルと変更の1.箇条書き）に加えて、発生したクレジットカード、銀行振込、および/または処理費用をカバーするために3%の事務手数料が適用されます。この手数料は、予約の最終価格に基づいて計算されます。

– 誤解を避けるため、キャンセルは必ず info@diveadventure.travel に電子メールで送信する必要があります。

– 運航国でのメンテナンススケジュール（ドック）に応じて、運航者が船を変更しなければならない場合があります。このドックスケジュールでは、遅延が発生する可能性があります。その場合、運航者は同じ予約された旅程で船を変更する権利を有します。お客様は船の変更を受け入れなければなりません。船の標準に重要な設備が欠けている場合は補償を行うことができますが、これは義務ではありません。

– オペレーターは、すでに計画されている旅程の船を変更する権利を有します。船が当初予約されたライブアボードと同様の基準を提供している限り、お客様はこれらの変更を受け入れなければなりません。オペレーターは、キャビンの空き状況と状態に応じてキャビンの割り当てを変更することもあります。当社はこれらの状況について責任を負いません。

– 運行会社によって旅行がキャンセルまたは遅延された場合、運行会社のポリシーにより、同じ条件で旅行のスケジュールを変更する権利があります。旅行の延長には追加料金はかかりません。スケジュール変更または遅延した旅行は払い戻しの対象になりません。

価格

– ダイブアドベンチャートラベルは、お客様のご旅行にご利用いただける最低価格を保証します。弊社よりも安い価格を提供している別の Web サイトや代理店を見つけた場合は、ご予約前にご連絡ください。その価格に合わせたり、さらに安いプランを作成したりいたします。

– 特別な会員料金、ロイヤルティプログラム、またはお客様がリクエストする前に他の代理店が料金を表示しなかった場合、当社のベストプライス保証は適用されません。

– このプランを利用するには、他のプランの詳細をすべて提供していただく必要があります。これには、そのプランが掲載されているウェブサイトへのリンクも含まれます。プランは同じ商品 (ボート、日付、客室、旅程、予約条件、アメニティなど) である必要があります。プランのどの部分でも異なる場合、このプランは作成できません。

– 弊社のウェブサイトに掲載されている価格と空室状況は、ほとんどの場合正確です。ただし、運営者がデータベース内の日付、空室状況、価格に関する正確な情報を更新していない場合があります。弊社はこれについて責任を負いません。弊社は、お客様に最良の価格をご提供できるよう最善を尽くします。

苦情

– オペレーターが提供するサービスに問題がある場合は、ゲストはすぐに船長に連絡して問題を解決する必要があります。Dive Adventure Travel は代理店としてのみ機能するため、オペレーターが提供する製品やサービスについては責任を負いません。

– ゲストとオペレーターの関係については、旅行が行われた国の法律が適用されます。ゲストとオペレーターの間の紛争は、通常、旅行が行われた国の裁判所によって解決される必要があります。

– 問題があり苦情を申し立てたい場合は、問題の詳細と事実（いつ、誰に対して）を記載した苦情記録を提供していただければ、Dive Adventure Travel がお手伝いできる場合があります。その場合、払い戻しを受ける場合は、当社の運営コストをカバーするために、払い戻し額から 5% の手数料が差し引かれます。

– ウェブサイト、支払いプロセス、コミュニケーションなど、Dive Adventure Travel のサービスに関して苦情がある場合は、直接ご連絡ください。今後はフォローアップを行い、より良いサービスを提供できるよう最善を尽くします。

責任

– 予約はゲストとオペレーターの間の契約となります。Dive Adventure Travel は仲介業者としてのみ機能するため、オペレーターのサービス不足については責任を負いません。

– ダイブアドベンチャートラベルは、フライトや送迎の遅延については責任を負いません。

– ダイブアドベンチャートラベルは、予約されたクルーズの船舶、客室の予約、またはオペレーターによるその他の変更について責任を負いません。

– パートナーのウェブサイトに掲載された誤った情報については、当社は責任を負いません。

– ダイブアドベンチャートラベルは、いかなる場合でも不測の事態に対して一切の責任を負いません。ツアー前にオペレーターが免責同意書への署名をお願いしたり、船への乗船を拒否したりする場合があります。

– お客様が被った損失（フライトの欠航を含む）については、当社は一切責任を負いません。また、スキューバダイビングなどのアクティビティ中、またはオペレーターが提供するアクティビティ中、あるいは第三者の行為または不作為の結果として発生する可能性のある人身傷害、財産損害、または不法死亡についても、当社は責任を負いません。

– 必要と思われる場合、弊社は予約を変更する権利を留保します。変更できるのは船、旅程、客室の割り当てなどです。提案された代替案が同等の価値を持つ限り、予約は有効とみなされ、ダイブアドベンチャートラベルは変更によって生じるいかなる紛争についても責任を負いません。

– ダイブアドベンチャートラベルが予約サービスの提供におけるミスに対して責任を負う場合、最大責任額は提供されたサービスに対してオペレーターに請求される金額（例：手数料額）を超えないものとします。

– 天災、政情不安、軍事紛争や内乱、テロ活動、「不可抗力」、または予測不可能な、または運営者や当社の管理が及ばないその他の状況により、製品が部分的または全体的に実行できない場合、当社および/または運営者はサービスの遅延、変更、またはキャンセルについて責任を負いません。

– 当社のウェブサイト上のすべての情報は誠意を持って提供されており、公開時点では正しいものと考えられています。ダイブアドベンチャートラベルは、運営者またはパートナーウェブサイトによって提供された古い情報による不正確さについて責任を負いません。

プライバシー

– お客様のプライバシーに関する当社の方針と、このウェブサイトでのCookieの使用方法については、当社のプライバシーポリシー.

その他

– ダイブアドベンチャートラベルは、価格と条件を調整する権利を留保します。

– 本利用規約は米国法に準拠し、本利用規約および当社のサービスから生じる紛争は、米国フロリダ州マイアミの管轄裁判所にのみ提出されるものとします。

本利用規約の一部が無効となった場合でも、その他の規定は引き続き適用されます。

企業情報

ラグジュアリーな冒険旅行

DBA: ダイブアドベンチャートラベル

1031 アイブスデイリーロード

スイート 228-1023

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